白癜风治疗援助 http://news.39.net/bjzkhbzy/171020/5778275.html底线一旦被突破只能流向更低
质量观和世界观一样。如果借助团体动力促其向上，就会像被后浪推动的河流，冲破山势一路向上。而，一旦突破底线就会不断流向更低，犹如覆水难收，一泻千里。
T先生从总部来分公司做总经理不久就赶上年经济危机。公司的订单从史上最高瞬间被腰斩。
质量经理小B在T先生上任时已经在公司供职数年。今天就和大家聊聊T总经理与质量经理小B的故事。
同样为方便阅读，下文以小B第一人称叙事。
总经理的第一把火
新官上任三把火，T总经理烧向质量部的第一把火，我至今记忆犹新。
T总上任不久的一次周会，进会议室前销售经理在会议室外拦住我说：质量部判的一个不合格，再不出货就来不及了。
我这件事情过来前刚听质量课长和我讲，我想等在周会看到生产经理问问情况，商量处置。
心中纳罕，平时质量部判不合格，如果不能返工再次报检，都是生产经理出面和我协商，怎么今天是销售经理来了呢？
因为揣着疑惑，所以没有立马给销售经理满意的答复，思忖着这件事情如何处置走进了会议室。
不想会议开始不久，销售经理就在会上汇报了这件事情。更想不到的是不待我这个质量经理发言说明不合格详情，也不待生产经理汇报不合格发生原因。T总经理的声音自天而降：“出货来不及的话，我作为总经理下令赶紧放行。”
听着这骇人听闻的发言，我只能回答：“明白了。”其实，我明白的不仅是产品不合格总经理要强行放行，更明白产品质量和标准在他这里形同虚设；更明白以后质量部的工作将举步维艰。
即使他不抢答，等我说完不合格理由，生产部解释发生原因和对策以及为何来不及返工，结论也应该是质量部再次抽检没有异常就放行的。实际上负责这块儿的质量课长在向我汇报的时候已经安排再次抽样了。
既然总经理能抢答大家都省事儿了。而真正的管理是各司其职，不是总经理一言堂。他拍板该干事儿的人就可以偷懒了。
这时，我才顿悟为何是销售经理出面，因为T总出身总公司销售部，现在T总上任大概销售部经理觉得自己的春天来了吧。
逆势而上的代价是透支未来
上文说，T总经理上任不久就赶上经济危机。而我们分公司在他的带领下竟然在危机重创中成为集团唯一盈利的分公司。
面对公司上下欢欣鼓舞的场面，看着总公司所在国报纸的大幅报道，我怀着沉痛的心情对一位部门经理说过：
这个月的盈利付出的不仅是咱们公司上下的血汗，也是透支公司的未来。
凡事都有底线，公司经营管理也有其底线，如果公司突破底线追求利润其后患是无穷的。今天一些作为经济危机特别对应的事情，终有一天会扯下经济危机的遮羞布，大家集体裸奔。
事实如此，集团在我们公司的这部分产业熬过了经济危机，终究没有熬过岁月，几乎萎缩殆尽。
有些事做得说不得
和T总闹得最凶的一次是我在周会上拍了桌子。当时财务总监汇报完收益预测。他老人家叹口气看向我说：B经理，公司收益越来越艰难。不合格品能放就放出去吧。
这句话就像按键一样，进到的大脑直接启动了我的胳膊和嘴巴，手狠狠拍在沉重的会议桌上的同时嘴巴里冒出：“岂有此理！”
当着十几位高管的面T总也愣住了，铁青着脸喊“休会。”然后，拂袖而去，我气得趴桌子上险些落泪。
每周周会第一项都是收益汇报，公司的艰难我也看在眼里。而且，因为收益不好生产部缩减费用要影响质量，质量部也缩减费用又无力做更多保证工作。但是，作为质量部是公司最后的门户，为了不降低质量保证力度，质量部上下已经殚精竭虑。
就好比湍急的水流中，水里食人鱼的数量增加了，给大坝守护者拦截的渔网数量却减少了，为了保证水中食人鱼流失到下游数量不增加。守护者日夜巡回在水上，根据水流和鱼群情况调整有限的网的分配，甚至自己结草为网以节约费用。
现在忽然有人说：“现在这么困难，你别抓食人鱼了。混在好鱼里面买了吧。”
买鱼的人，如果发现鱼里面混有食人鱼会把整批的鱼都退回来，要求我们补货。如果食人鱼吃了人还会要求赔偿损失。而守护者也是抱怨的第一接受和处理部门，简直腹背受敌。
经营不景气身为最高管理者应该说：“资源有限，买鱼苗的注意别买食人鱼苗，放鱼苗的在鱼苗下水前看清楚，别把食人鱼苗投进水里，我们没有余钱和精力养食人鱼了。”
只有买鱼苗、投鱼苗的人小心，养鱼的日常发现食人鱼也立马捕杀才能降低损失。和装箱的人说，你闭上眼睛把食人鱼混进去，这是管理者该说的话吗？
此刻我深刻理解了“满口仁义道德”不是虚伪，只有上位者弘扬正气，一个公司才能充满正能量。
试想如果T总在看到收益不好的时候说：“现在订单不多，收益也不好，各个部门保证工作质量，不能生产不合格品，我们承担不起生产不合格品的损失了。”这又会是怎样的效果？
如果他再指示一下：“库存的不合格品，能处理的各个部门协商处理一下，X经理你负责。”无论他指定质量还是生产经理负责，各个部门岂有不全力想办法处理的，能妥协的自然也会有人提出妥协案。
再退一步，如果他和我一个人说：不合格能放的就放了的话，我也只当体己话既要执行好，也会保全他的尊重质量的体面。
有些话在特定位置的人，出口必须慎重。
质量人的骨头是公司的脊梁
T总上任近2年的时候，总公司质量部总监到公司审核。问我：“最近怎么了？”
我疑惑：“没怎么了，一切正常呀。”
曰：“感觉你和以前比少了骨头。”
看着我疑惑的表情他接着说：
“质量人的骨头是公司的脊梁。”
（行文至此方j感诧异，原来骨头的比喻不止中国有，国外也用。）
经过T总的新官之火，经过周会拍桌子等等之后，各个部门的压力如潮水向质量部各个层级扑面袭来。面对其他部门坚守的时候，我常常想到中流砥柱。期间我与P总之间发生了很多旁观者看来质量之外的冲突。但，我深知这一切源头其实只有质量。
直到有一天我看到中流砥柱已被炸毁的资料顿悟：
世上哪有什么中流砥柱，即便有也不过如此......
在我顿悟之后不久，接待了总公司的审核，且听到了关于骨头的言论。
当时特佩服这位总监，真是目光如炬。是在哪一次冲突中折断脊骨的我不记得了，但是那一刻我曾清晰听到脊骨折断的声音。
自此心无波澜，去意已决......
一切的经历都是财富
对于个人来说，这段经历是磨练、是财富。
从高层管理的权衡术角度，这段算是败笔。
从公司整体运营发展立场看，这算是损失。
用公司的损失换来我的成长，我算是赚了。
每次忆往昔，由衷感谢T总的直接与慈悲。
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